Damabet, canlı destek servisi, sıradan bir yardım hattı değil; adeta sanal dünyanın görünmez kahramanları gibidir. Oyun heyecanınızın tam ortasında beliren soru işaretlerini anında yok eden, karmaşık işlemlerinizi birkaç tıkla netleştiren ve her adıma rehberlik eden bu ekip, sizi asla yalnız bırakmaz. Aşağıda, Damabet’in canlı destek deneyimini üç farklı açıdan ele …

Dinamizmi Yansıtan Proaktif İletişim Damabet, her temas, oyun tutkusunu ateşleyen bir kıvılcım gibidir. Müşteri temsilcileri, “bekle-kalma” prensibiyle hareket eder: Kullanıcı bir talep ilettiği anda, yanıt süresi en fazla 20 saniye olacak şekilde tasarlanmıştır. Telefon konuşmalarında ritmik ve canlı bir ton tercih edilirken, yazılı kanallarda kısa, net ve motive edici cümleler …